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Référence du module : QUALITE INFORMATIQUE
La qualité est toujours un défi. C’est en outre un sujet dont la criticité va continuer de monter compte tenu de la complexité croissante des systèmes d’information et des exigences de l’entreprise.
Il est fréquent que l’encadrement gaspille trop de temps et d’énergie à corriger des non qualités opérationnelles ; ce qui l’empêche de jouer pleinement son rôle et est aussi très frustrant.
La qualité concerne ainsi chaque cadre. Il est souhaitable de faire le point régulièrement, d’autant que l’état de l’art est en constante évolution.
Ce module fournit une compréhension de fond de ce qu’est la qualité, de l’évolution de cette notion, et de ce qu’il pertinent de faire aujourd’hui pour construire la qualité.
Rappel de l’évolution - Qualité et coûts - Assurance qualité - Les référentiels de la qualité aujourd’hui - Qualité et processus - Qualité et risque - Qualité et motivation - Qualité et efficacité collective - Réussir l’amélioration continue
Retrouvez cette présentation dans la brochure (pdf).
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