Organisation et processus en informatique

Le sujet de l’organisation et des processus est la construction de l’efficacité collective.

L’organisation est toujours un compromis : il n’y a pas d’organisation parfaite en informatique ; une réorganisation résout des problèmes mais en crée de nouveaux. Il est pour cette raison indispensable de travailler les processus.

Nous avons une grande expérience de la formalisation des différents processus de l’informatique afin qu’ils forment un bon outil pour responsabiliser et motiver. Nous savons mettre en avant les mécanismes permettant d’être concret sur chaque processus, sans complexité inutile. Nous savons utiliser les différents référentiels (COBIT, ITIL, CMMI, etc.), c’est-à-dire les appliquer avec intelligence dans un contexte donné.

La réussite d’une réorganisation nécessite toujours d’en décliner l’ensemble des conséquences au niveau opérationnel. A défaut, elle ne donnera pas les résultats attendus. Nous constatons que ce travail précis sur le terrain est souvent insuffisamment mené. Nous avons une grande expérience de l’accompagnement opérationnel pour lever chacune des difficultés de la nouvelle organisation.

Voir également : amélioration continue ; accompagner manager.

Pour aller plus loin, nous préconisons le Portefeuille d’Etudes qui traite en profondeur des questions d’efficacité collective en informatique.

• le Portefeuille d'Etudes
• le Collège des cadres
• Formation continue
• Missions en conseil