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"Je suis fascinée par la puissance de ce qui n’a pas de forme : le vent, l’eau et la pensée" Anita Conti
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Manager la performance d’un service, d’un département ou d’une direction nécessite de savoir piloter des objectifs d’amélioration. Ce savoir-faire constitue une clé de l’évolution professionnelle de l’encadrement, du chef d’équipe au directeur.
L’amélioration continue fait cependant partie de ces sujets dont tout le monde affirme l’importance sans toujours se donner les moyens de le traiter ; une amélioration continue efficace nécessite des mécanismes précis.
Ce rapport constitue une référence d’ensemble à l’attention de l’encadrement.
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