Yphise accompagne la réflexion et l'action des cadres en informatique
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"Je suis fascinée par la puissance de ce qui n’a pas de forme : le vent, l’eau et la pensée" Anita Conti
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Beaucoup d’entreprises ont des difficultés à réellement mettre en œuvre ITIL. Pour cette raison, est apparu ITIL Lite (2010) avec pour objectif de fournir une démarche pratique qui permet d’en simplifier la mise en œuvre.
Qu’est-ce qu’ITIL Lite ? faut-il ou non l’utiliser ? quelles sont les alternatives ?
Ce rapport fournit d’abord une compréhension du contenu d’ITIL Lite accessible en un minimum de temps. Il prend ensuite du recul qui amène des propositions sur la mise en œuvre ITIL. Au préalable, il rappelle les éléments de fond sur ITIL pour en appréhender avec succès la mise en œuvre.
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